모아장 서비스 이용약관

엑싯코드(대표자 박태석, 이하 “회사”)가 운영하는 모아장은 현재 서비스 안에서 상품의 주문이나 결제를 받지 않습니다. 상품 구매는 각 셀러가 안내한 외부 판매 채널에서 이루어집니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 모아장 웹 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “이용자”란 방문자, 일반 이용자, 셀러 및 행사 운영자를 포함하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
2. “일반 이용자”란 익명 세션 또는 서비스 계정을 통해 행사장을 둘러보는 이용자를 말합니다.
3. “셀러”란 회사의 심사를 거쳐 부스와 상품 정보를 등록할 수 있는 이용자를 말합니다.
4. “행사 운영자”란 회사 또는 회사가 권한을 부여한 주최사로서 행사를 만들고 운영하는 자를 말합니다.
5. “행사장”이란 캐릭터 이동, 부스 탐색, 채팅, 스탬프 등의 기능이 제공되는 가상 공간을 말합니다.
6. “게시물”이란 닉네임, 채팅, 브랜드·부스·상품 정보, 이미지, 링크 등 이용자가 서비스에 등록한 모든 내용을 말합니다.
7. “외부 판매 채널”이란 셀러가 상품의 주문·결제·배송 등을 위해 연결한 독립된 웹사이트, SNS, 오픈채팅 또는 폼을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하며, 이용자가 약관에 동의하고 서비스를 이용할 때 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 일반적인 변경은 시행일 7일 전, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터 서비스 화면 또는 이용 가능한 연락 수단으로 안내합니다.
4. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

제4조 (서비스 이용과 계정)

1. 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만인 경우 서비스에 입장하거나 계정을 만들 수 없습니다.
2. 일반 이용자는 별도 회원가입 절차 없이 익명 세션으로 입장할 수 있으며, 서비스 제공을 위해 이용자 식별값과 필수 세션 정보가 생성됩니다.
3. 셀러 및 운영 도구는 회사가 승인한 계정만 이용할 수 있습니다. 이용자는 본인의 계정과 인증 수단을 안전하게 관리해야 합니다.
4. 이용자는 허위 정보를 등록하거나 타인의 계정을 사용해서는 안 되며, 계정의 부정 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

제5조 (제공하는 서비스)

1. 회사는 온라인 행사 탐색, 캐릭터 이동, 부스·상품 열람, 찜, 스탬프, 채팅 및 알림 기능을 제공합니다.
2. 셀러에게는 셀러 신청, 행사 부스 신청, 프로필·상품 관리와 성과 통계 기능을 제공할 수 있습니다.
3. 행사 운영자에게는 행사·맵·부스·신청·커뮤니티 관리 기능을 제공할 수 있습니다.
4. 현재 제공되는 기본 기능은 무료입니다. 유료 기능을 도입하는 경우 가격, 결제 조건, 청약철회·환불 기준을 결제 전에 별도로 명확히 안내합니다.
5. 회사는 운영·보안·기술상 필요에 따라 기능을 추가·변경하거나 일부 제공을 중단할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 안내합니다.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 법령, 본 약관 또는 커뮤니티 운영정책을 위반하는 행위
2. 타인을 사칭하거나 타인의 개인정보·계정·콘텐츠를 무단으로 사용하는 행위
3. 불법·유해 상품을 홍보하거나 사기, 피싱, 허위·과장 정보로 거래를 유도하는 행위
4. 혐오, 괴롭힘, 협박, 음란물, 스팸 또는 타인의 안전을 위협하는 내용을 게시하는 행위
5. 서비스를 역설계하거나 봇·크롤러 등 자동화 수단으로 비정상 접근하는 행위
6. 서비스의 보안·안정성을 해치거나 다른 이용자의 정상적인 이용을 방해하는 행위

제7조 (게시물과 지식재산권)

1. 이용자가 만든 게시물의 권리는 해당 이용자 또는 정당한 권리자에게 남습니다.
2. 이용자는 서비스 운영, 화면 표시, 검색·추천, 행사 홍보에 필요한 범위에서 회사가 게시물을 저장·복제·전송·노출할 수 있는 비독점적 이용 권한을 회사에 부여합니다.
3. 위 권한은 게시물이 삭제되거나 서비스 이용이 종료되면 끝납니다. 다만 법령상 보관, 분쟁 대응, 백업의 순차 삭제에 필요한 범위는 예외로 합니다.
4. 서비스의 로고, 디자인, 프로그램, 회사가 제작한 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
5. 권리 침해 신고는 증빙자료와 함께 moajang@exit-code.app로 접수할 수 있습니다.

제8조 (셀러, 행사 운영자 및 외부 거래)

1. 회사는 셀러와 상품을 발견하고 외부 판매 채널로 이동할 수 있는 공간을 제공합니다.
2. 회사가 판매 주체라고 명시한 경우를 제외하면, 외부 판매 채널에서 이루어지는 계약의 당사자는 이용자와 셀러입니다.
3. 상품 정보, 가격, 재고, 품질, 배송, 교환·환불, 고객 응대는 해당 셀러가 책임집니다. 회사는 법령상 책임이 있는 경우를 제외하고 외부 거래를 보증하지 않습니다.
4. 외부 사이트로 이동한 뒤에는 해당 사이트의 약관과 개인정보처리방침이 적용됩니다. 이용자는 결제 전에 판매자 정보와 거래 조건을 확인해야 합니다.
5. 행사 운영자가 별도로 정한 참가 규칙이 있는 경우 해당 규칙이 함께 적용됩니다. 본 약관과 충돌하는 경우 관련 법령과 본 약관이 우선합니다.

제9조 (운영 조치와 이용 제한)

1. 회사는 정책 위반 또는 서비스 안전을 해치는 행위를 확인하기 위해 게시물을 검토할 수 있습니다.
2. 위반의 내용과 정도에 따라 게시물 숨김·삭제, 기능 제한, 경고, 일시 정지 또는 계정 이용 종료 조치를 할 수 있습니다.
3. 긴급한 안전·보안 위험이 없다면 조치 사유와 이의제기 방법을 가능한 범위에서 안내합니다.
4. 이용자는 moajang@exit-code.app로 조치에 대한 재검토를 요청할 수 있습니다.

제10조 (서비스 중단과 종료)

1. 점검, 장애, 통신망 문제, 재난, 보안 사고 등 불가피한 사유가 있으면 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
2. 회사는 예정된 점검이나 중대한 기능 중단을 가능한 한 미리 안내하고, 긴급한 경우 사후에 안내할 수 있습니다.
3. 서비스 전체를 종료하는 경우 특별한 사정이 없는 한 종료일 30일 전까지 서비스 화면에 안내합니다.

제11조 (이용 종료와 계정 삭제)

1. 이용자는 언제든지 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
2. 일반 이용자는 ‘내 정보 > 계정 관리’에서 직접 계정과 서비스 데이터를 삭제할 수 있습니다.
3. 셀러·운영 계정은 진행 중인 행사와 운영 관계 확인을 위해 고객센터 이메일로 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
4. 법령상 보존 의무가 있거나 분쟁·부정 이용 대응에 필요한 정보는 정해진 기간 동안 분리하여 보관할 수 있습니다.

제12조 (책임의 범위)

1. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유, 불가항력, 통신사업자 또는 외부 서비스의 장애로 발생한 손해에 대해 회사의 책임이 없는 범위에서는 책임을 부담하지 않습니다.
3. 다른 이용자나 셀러가 등록한 정보의 정확성·적법성을 회사가 항상 보증하는 것은 아닙니다. 다만 신고를 접수하면 정책과 법령에 따라 필요한 조치를 검토합니다.
4. 본 조는 소비자보호법 등 강행 법규에 따른 회사의 책임을 제한하지 않습니다.

제13조 (통지와 고객센터)

1. 회사는 서비스 내 공지, 알림, 계정에 등록된 이메일 등 합리적인 방법으로 이용자에게 안내할 수 있습니다.
2. 서비스·정책 문의: moajang@exit-code.app / 070-5235-7928
3. 운영 사업자에 관한 자세한 정보는 사업자정보에서 확인할 수 있습니다.

제14조 (분쟁 해결과 준거법)

1. 회사와 이용자는 분쟁이 발생하면 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 본 약관은 대한민국 법률을 따르며, 소송이 필요한 경우 민사소송법 등 관련 법령이 정한 관할법원에 제기합니다.

부칙

본 약관은 2026년 8월 23일부터 시행합니다.